Termos de Serviço

Última atualização: 16 de fevereiro de 2026

1. Introdução

Estes Termos de Serviço regulam o uso do site, plataforma de agendamento online e canais de comunicação digital (incluindo WhatsApp) do consultório da Dra. Gabriela Cardoso (CRO-GO 25024), localizado em Goiânia/GO.

Ao utilizar nossos serviços digitais, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes termos. Caso não concorde, por favor não utilize nossos serviços.

2. Serviços oferecidos

Por meio de nossos canais digitais, oferecemos os seguintes serviços:

  • Agendamento online de consultas odontológicas.
  • Informações sobre tratamentos e procedimentos.
  • Confirmação e cancelamento de consultas agendadas.
  • Atendimento via assistente virtual (WhatsApp).
  • Envio de lembretes e notificações sobre consultas.

Estes serviços são de natureza informativa e administrativa. Nenhum diagnóstico, prescrição ou tratamento clínico é realizado por meio digital. A avaliação clínica é sempre realizada presencialmente pela Dra. Gabriela Cardoso.

3. Agendamento de consultas

  • O agendamento online está sujeito à disponibilidade de horários.
  • Ao agendar, você se compromete a comparecer no dia e horário selecionados ou a cancelar/reagendar com antecedência mínima razoável.
  • O consultório reserva-se o direito de cancelar ou reagendar consultas em casos de força maior, emergências ou necessidade operacional, com aviso prévio ao paciente.
  • Agendamentos realizados pelo assistente virtual do WhatsApp seguem as mesmas regras dos agendamentos feitos pelo site.

4. Obrigações do usuário

Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
  • Utilizar os canais de comunicação de forma respeitosa e adequada.
  • Não utilizar nossos serviços para fins ilícitos, abusivos ou que possam prejudicar o funcionamento do sistema.
  • Não enviar conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.

5. Assistente virtual (WhatsApp)

Nosso assistente virtual utiliza inteligência artificial para auxiliar no atendimento. É importante saber que:

  • O assistente virtual não substitui a consulta presencial com a profissional.
  • Respostas geradas por IA são de caráter informativo e podem não cobrir todas as particularidades do seu caso.
  • As mensagens trocadas via WhatsApp podem ser armazenadas para fins de melhoria do atendimento, conforme nossa Política de Privacidade.
  • Em caso de emergência odontológica, procure atendimento presencial imediato.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, layout e design — é de propriedade do consultório da Dra. Gabriela Cardoso ou licenciado para uso. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

7. Limitação de responsabilidade

  • O consultório não se responsabiliza por interrupções temporárias nos serviços digitais decorrentes de manutenção, falhas técnicas ou eventos fora de nosso controle.
  • Informações sobre tratamentos disponíveis no site são de caráter geral e educativo, não constituindo recomendação clínica individualizada.
  • O uso do sistema de agendamento é de responsabilidade do usuário, que deve verificar os dados informados antes de confirmar.

8. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Para mais informações sobre como seus dados são coletados, utilizados e protegidos, consulte nossa Política de Privacidade.

9. Alterações nos termos

Estes termos poderão ser atualizados a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da data de publicação nesta página. Recomendamos a consulta periódica deste documento. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a estes termos, entre em contato:

11. Foro

Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Serviço, fica eleito o foro da comarca de Goiânia/GO, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.